Условия возврата

КАК ЗАЯВИТЬ О ВОЗВРАТЕ

В случае возникновения претензий к качеству и комплектации товаров просим вас незамедлительно сообщить нам по электронной почте (topmanby@gmail.com). В письме укажите фамилию и/или номер заказа, опишите подробно недостаток товара или ошибку в комплектации, приложите фотографию на которой хорошо виден недостаток товара. Мы свяжемся с вами для урегулирования проблемы.

Если товар НЕкачественный:

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
  • К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному.
  • По выбору покупателя мы возвращаем деньги или обмениваем на другой товар равной стоимости.

Если товар качественный:

  • Бижутерия входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену", утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002.
  • Товары не входящие в указанный перечень подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней с момента получения.
  • Обязательные условия: товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения в нашем магазине.
  • Возврат денег осуществляется только тем же способом, которым была осуществлена оплата.
  • При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.
Загружается...